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ソーシャルメディアの影響で、Z世代を中心に若者のメイクやスキンケアへの関心が高まっています。スキンケアのフランチャイズSkin Experts by Brentwood Spa（スキン・エキスパーツ・バイ・ブレントウッド・スパ）の共同創設者兼チーフマーケティング責任者シャヤ・マルケイ氏によれば、若い世代の人たちはスキンケアを継続的に行うことの重要性を理解しており、また、メイクで隠すのではなく、肌の健康を高めるプロの技術や製品を手頃な価格で求めているということです。
下記では、スキン・エキスパーツ・バイ・ブレントウッド・スパの創設者が、Z世代のスキンケアトレンドと、若者のニーズを満たす自社サービスやアプローチについての洞察を共有します。
1. 「若返り」
SNSの普及とルッキズムは、若いデジタルネイティブ世代の間でスキンケア、美容、そして特に「プレジュビネーション」 、つまりアンチエイジングへの積極性を急上昇させています。「Z世代は、後から老化を修正するよりも老化のスピードを遅らせたいと考えている。この世代における『プレジュビネーション』、つまり予防重視の施術の普及は、過去20年間における美容皮膚科業界における最も大きな変化である」とCNNは報じています。
Z世代はスキンケアに関する情報をこれまでにない多さで享受できる一方で、間違った情報にも晒されている危険性をマルケイ氏は指摘します。「若い消費者は、使えば使うほど肌がきれいになると信じ込み、過剰使用や誤用、重ね塗りといった、同時に使用してはいけない製品や成分があることに気づかないまま、製品を使用してしまう可能性があります」。スキン・エキスパーツでは、若いクライアントがスキンケアの間違いを避けるための情報を専門家として提供しています。
2. 手頃な価格のスキンケア
調査会社Statistaの調べによると、 Z世代の美容製品への支出は年間2,000ドルを超え、ミレニアル世代に次いで2番目に多い額となっています。2024年には、Z世代のほぼ50%が前年よりも美容製品への支出が増えたと回答し、50%が美容製品を購入するために他の支出を削減してもよいと回答しました。しかし、こうした高額な支出にもかかわらず、あるいはそのせいか、Z世代は美容とスキンケアに関しては依然として価格に敏感です。
スキン・エキスパーツでは、全年齢層が手頃な価格のスキンケアを求めていることを認識していると言います。共同創設者兼会長のティム・マルケイ氏は、ブランドの使命は「スキンケアのスターバックスになること」であり、あらゆる年齢層や肌タイプの人々が、贅沢なフェイシャルケアを手頃な価格で受けられるようにすることだと述べています。通常他のフェイシャルスパでは追加料金がかかるような施術であっても、スキン・エキスパーツでは追加料金なしで目に見える効果をもたらす厳選されたトリートメントを通じて、価値を提供することを最優先しています。
3. 定期的なスキンケア
ホームトリートメントに加え、定期的なプロの施術が健康な肌を維持すると考えている若い消費者たちのニーズに応え、スキン・エキスパーツではホームケアの製品に加え、会員プランとしてスタジオでの定期トリートメントを提供しています。
「自宅でセルフケア習慣を身につけることができれば、乾燥、ニキビ、炎症などのトラブルを予防できます。自宅でのスキンケアルーティンでは、プロによるトリートメントで得られた効果を維持するために、継続が鍵となります」と共同創設者兼チーフマーケティング責任者のマルケイ氏は話します。
4. スキンケアをセルフケアとして
Z世代のスキンケアへの熱狂は美容の枠を超え、セルフケアやウェルネスの一環であると捉えているようです。「スキンケア、老化プロセス、環境ストレスについて、これまでのどの世代よりも高い意識と知識を持つZ世代は、アンチエイジングをウェルネスの中心にリブランドした」とCNNが報じています。「スキンケアは心身の健康への投資としてますます認知度を高めています」とマルケイ氏は語ります。
5. パーソナライズ
パーソナライゼーションは、Z世代のスキンケアの主要トレンドとして引き続き注目されています。「スキン・エキスパーツでは、パーソナライズされたアドバイスとトリートメントを提供することで、他の人に効果があった製品やルーティンに頼らずに、本当に自分に合った健康的な習慣を身に着けられるようサポートしています」。
6. 教育と顧客エンゲージメント
「スキンケアは非常に個人的な問題であり、間違った情報も多いです。顧客が十分な知識を得ることで、より良い結果と長期的な満足感につながります。専門家によるガイダンス、パーソナライズされたソリューション、そして実証済みの結果を提供することで、特に会員制ビジネスを通じて、私たちは顧客との信頼を築いています。この教育と信頼のセットが顧客のロイヤルティを育むだけでなく、我々をこの競争が激しい業界の牽引役として際立つものにしているのだと思います」と、共同創設者兼会長のマルケイ氏は話しています。
情報元
Gen Z Skin Care Obsession Drives Franchise Demand（FranchiseWire）
米国進出、日米FCビジネスにご興味がある方は、
I. Fujita International, Inc（ ichiro@ifujita.com ）までお問合せ下さい。
